CONDIZIONI GÉNÉRALES DE VENTE

 

NUTRIFOOD SAS con capitale di 25000 €
Sede: 57, rue François Gernelle - 84120 - Pertuis - FRANCIA
Telefono

+33 1 56 33 15 10 (0,15 ct / min)

E-mail contact@nutrisaveurs.fr

Servizio clienti dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 13:00 poi dalle 14:00 alle 18:00:

+33 1 56 33 15 10

FR72793381062 IVA intracomunitaria
Siret 793 381
Codice APE 1086Z
Sito dichiarato alla CNIL con il numero 1579446 v 0

Attività: produttore di alimenti dietetici

sito www.nutrisaveurs.fr appartiene alla società Nutrifood.

Qualsiasi ordine sotto un prodotto che appare nel negozio online del sito  https://www.nutrisaveurs.com/ implica l'accettazione preventiva di questi termini e condizioni.

Di conseguenza, il consumatore riconosce di essere pienamente consapevole che il suo accordo relativo al contenuto di questi termini e condizioni non richiede la firma manoscritta di questo documento, nella misura in cui il cliente desidera ordinare online i prodotti presentati nel contesto del negozio del sito web.

Il consumatore può semplicemente consultare, liberamente e in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita cliccando sul sito nel link "Condizioni generali di vendita". Pertanto, qualsiasi ordine di prodotto effettuato da un consumatore presso la società Nutrifood implica il consenso definitivo e irrevocabile del cliente su tutti i termini e le condizioni presentate di seguito.

Il consumatore ha anche la possibilità di salvare o modificare questi termini e condizioni, a condizione che sia il backup e la modifica di questo documento siano di esclusiva responsabilità del consumatore, questi termini e condizioni potrebbero essere soggetti a modifiche. In questo caso le condizioni applicabili saranno quelle in vigore sul sito alla data dell'ordine.

Queste condizioni regolano le vendite sul sito web Nutrisaveurs.com. Queste condizioni si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni.

Formazione del contratto
Il consumatore dichiara di aver preso visione, al momento dell'ordine, delle condizioni generali di vendita riportate sul sito Nutrisaveurs.com. Qualsiasi ordine costituisce l'accettazione delle presenti condizioni generali senza alcuna riserva. Gli ordini effettuati sul server coinvolgono il cliente al momento della ricezione da parte del nostro servizio clienti dell'ordine e del relativo pagamento. Nutrifood, da parte sua, si impegna a rispettare il proprio ruolo di venditore nell'ambito di dette condizioni.

Lo scopo delle presenti condizioni generali è definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni e servizi offerti dalla società Nutrifood al consumatore.

Questo contratto è costituito dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine decrescente di gerarchia:
- queste condizioni generali,
- ordinazione d'acquisto.

In caso di contraddizione tra le disposizioni contenute nei documenti di rango diverso, prevarranno le disposizioni del documento superiore.

Questi termini e condizioni entrano in vigore alla data di invio del modulo d'ordine.

Le presenti condizioni generali sono concluse per la durata necessaria per la fornitura dei beni e dei servizi sottoscritti, fino all'estinzione delle garanzie.

l'Offerta
Le offerte sul sito sono valide durante la loro presenza online.

Le offerte sono valide per qualsiasi acquisto effettuato online in Francia, in Corsica, nel Principato di Monaco e nella CEE

 

Le offerte presentate dalla società Nutrifood sono valide solo fino ad esaurimento scorte. Nutrifood si riserva il diritto di modificare i propri prodotti. In caso di ordine confermato e pagato, e in caso di mancanza di stock o modifica dei prodotti, Nutrifood si riserva il diritto di consegnare un ordine che offra identiche caratteristiche di prezzo e qualità.

Caratteristiche del prodotto
L'azienda Nutrifood presenta sul proprio sito web i propri prodotti in vendita con le caratteristiche necessarie che consentono il rispetto dell'articolo L111-1 del Codice del Consumo, che prevede la possibilità per il potenziale consumatore di conoscerlo prima che venga preso l'ordine definitivo. caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare.

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente e agli standard applicabili in Francia. Le fotografie, i testi, gli schemi e i disegni che illustrano i prodotti presentati sono di proprietà di Nutrifood ma non sono contrattuali. Di conseguenza, Nutrifood non può essere ritenuta responsabile in caso di errore o omissione in una di queste fotografie, testi, schemi o disegni o in caso di modifica delle caratteristiche dei prodotti da parte dei fornitori. Nutrifood si impegna solo a consegnare un ordine simile a quello ordinato.

La scelta e l'acquisto di un prodotto sono posti sotto la sola responsabilità del consumatore. L'azienda Nutrifood non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto derivante dalla conservazione impropria dei prodotti, non avendo il consumatore seguito le istruzioni indicate (consigli di preparazione e precauzioni d'uso) acquistate sul sito Nutrifood.

Nutrifood garantisce all'acquirente, per vizi occulti che possono influenzare i prodotti consegnati, come parte di una sostituzione di prodotti difettosi, rendendoli inadatti al consumo, o il loro rimborso senza essere considerato dall'Acquirente come responsabile di qualsiasi conseguenze dannose che questi difetti nascosti potrebbero aver causato.

Nutrifood non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento del contratto concluso in caso di esaurimento scorte o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, disservizi, sciopero totale o parziale inclusi servizi postali e mezzi di trasporto e / o comunicazioni, inondazioni, incendi. Nutrifood non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti come conseguenza del presente, perdita di esercizio, perdita di profitto, perdita di fortuna, danni o costi, che potrebbero derivare dall'acquisto dei prodotti.

Disponibilità del prodotto
L'ordine verrà eseguito dopo il termine di consegna entro e non oltre 10 giorni dal giorno successivo al giorno in cui l'ordine del consumatore è stato definitivamente convalidato (metodo di pagamento ricevuto e procedura di verifica dell'ordine effettuata).

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, in particolare a causa dei nostri fornitori, il consumatore sarà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. Il consumatore avrà quindi la possibilità di richiedere il rimborso, se applicabile, delle somme versate entro 30 giorni al più tardi dal loro pagamento, o uno scambio di prodotto di caratteristiche e prezzi equivalenti.

In caso di impossibilità di cambio, Nutrifood si riserva il diritto di annullare l'ordine del cliente e di rimborsare le somme pagate.

L'indisponibilità dei prodotti non può impegnare la responsabilità di Nutrifood né dar luogo a diritto al risarcimento danni per il cliente.

Convalida
Quando fai clic su "I order" dopo il processo di ordinazione, dichiari di accettare questo e tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita in modo completo e senza riserve. Gli ordini effettuati sul server impegnano il consumatore al ricevimento da parte del nostro servizio clienti dell'ordine e del suo pagamento.

Il "clic" sul pulsante "I Command" associato alla procedura di autenticazione e non ripudio e la protezione dell'integrità del messaggio costituiscono una firma elettronica. Questa firma elettronica ha valore tra le parti come firma autografa (legge 13 March 2000 sulla firma elettronica).

Conferma dell'ordine
Le informazioni contrattuali saranno confermate via e-mail.

Nutrifood consiglia al cliente di conservare una traccia cartacea o un supporto informatico affidabile, i dati relativi al suo ordine.

Il cliente deve confermare la completezza e la conformità delle informazioni fornite a Nutrifood. Quest'ultimo non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori di input e conseguenze in termini di ritardo, errore o impossibilità di consegna. In questo contesto, tutti i costi sostenuti per la restituzione saranno a carico del cliente.

La conclusione di un contratto di vendita avverrà solo nel caso in cui la società Nutrifood accetti l'ordine. Infatti Nutrifood si riserva il diritto di non registrare un pagamento e quindi di non confermare un ordine in caso di informazioni o situazioni non conformi alle presenti condizioni generali di vendita.

Prova della transazione
I dati registrati da Nutrisaveurs.fr costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate da Nutrisaveurs.fr e dai suoi clienti.

I dati registrati dal sistema di pagamento sono la prova delle transazioni finanziarie.

metodo di pagamento
Per pagare l'ordine, il consumatore ha, a sua scelta, tutti i metodi di pagamento indicati nel modulo d'ordine, vale a dire:

Con carta di credito direttamente sul sito compilando un modulo d'ordine, quindi pagando con carta di credito utilizzando la transazione sicura Caisse d'Epargne.

Con PayPal : Accesso dalla pagina di pagamento al tuo account PayPal

 

Tutti i pagamenti vengono incassati prima della spedizione dell'ordine.

Regole di pagamento e il prodotto venduto
Il consumatore garantisce alla società Nutrifood di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, in fase di convalida del modulo d'ordine.

Nutrifood si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di enti ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento.

La società Nutrifood si riserva in particolare il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un consumatore che non ha pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento. amministrazione.

Nutrifood mantiene la piena proprietà dei prodotti venduti fino al ricevimento di tutte le somme dovute dal consumatore come parte del suo ordine, comprese le tasse e le tasse.

Il trasferimento di proprietà di un bene acquistato da Nutrifood dal consumatore a una terza persona non sarà sostenuto dalla società Nutrifood. Solo l'acquirente originale di questo bene può richiedere l'accesso alle clausole delle presenti condizioni generali di vendita.

fissaggio 
Il pagamento online è completamente sicuro grazie alla soluzione PayPal o Cassa di Risparmio: solo la Cassa di Risparmio ha il numero della tua carta di credito e tutti gli scambi sono criptati per garantirne la riservatezza. Al termine di una transazione, Nutrifood non ha mai il numero della tua carta di credito, noto solo alla Cassa di Risparmio.

Prezzo
I prezzi indicati in Euro sono considerati comprensivi di IVA (tutte le tasse incluse) escluse le spese di spedizione. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, gli articoli vengono fatturati sulla base della tariffa esistente il giorno della registrazione dell'ordine.

Le spese di spedizione sono indicate sul sito prima della convalida finale dell'ordine.

I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione dell'aliquota legale dell'IVA verrà automaticamente trasferita sui prezzi dei prodotti presentati sul sito, alla data stabilita dal decreto di applicazione.

Gli ordini sono pagabili solo in euro, con carta di credito, assegno bancario in euro da inviare prima della spedizione dell'ordine.

Il cliente si impegna a pagare il prezzo di vendita in vigore al momento dell'inserimento dell'ordine.

Il prezzo è pagabile per intero e in un unico pagamento prima della spedizione dell'ordine.

Contributo alle spese di spedizione
Spedizioni in Francia continentale, Corsica, Principato di Monaco e CEE:

I costi di spedizione sono calcolati online direttamente e visualizzati immediatamente sul modulo d'ordine.

Tasse doganali

I consumatori al di fuori della Francia continentale devono accertarsi da soli di eventuali oneri doganali. L'azienda Nutrifood non può in nessun caso fornire informazioni al consumatore.

Tempo di elaborazione del tuo ordine
I tuoi ordini vengono elaborati il ​​prima possibile dal servizio clienti e dal dipartimento di logistica, aperto dal lunedì al venerdì compreso.

Dopo essere stato spedito dal nostro servizio di logistica, il tuo ordine viene consegnato da DPD.

Queste scadenze sono per i giorni lavorativi, escluso il problema del routing postale e la disponibilità dei prodotti.

Problemi di consegna
1) del corriere
2) errore di consegna - prodotti non conformi

Forza maggiore
Nessuna delle parti avrà mancato ai propri obblighi contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione sarà ritardata, ostacolata o impedita da un evento fortuito o forza maggiore. Saranno considerati come evento fortuito o forza maggiore fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili.

La parte interessata da tali circostanze ne darà comunicazione all'altra entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ne verrà a conoscenza.

Le due parti si avvicineranno quindi, entro un mese, a meno che ciò non sia impossibile per causa di forza maggiore, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali verrà proseguita l'esecuzione del contratto.

Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore a tre mesi, questi termini e condizioni possono essere risolti dalla parte lesa.

Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli solitamente trattenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi:

- blocco di mezzi di trasporto o rifornimenti, terremoti, incendi, tempeste, alluvioni, fulmini;
- la chiusura delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Diritto di recessorimborso.
Il cliente ha un periodo di quattordici giorni liberi dalla consegna del suo ordine per restituire i prodotti a Nutrifood per il cambio o il rimborso, senza penalità ad eccezione dei costi di restituzione. Se il prodotto è stato ricevuto e se soddisfa le condizioni richieste per il rimborso (prodotto completo, nella sua confezione originale e in perfette condizioni per la rivendita). Nutrisaveurs.com rimborserà entro 15 giorni dal ricevimento del reso del prodotto.

Contenzioso - Reclami
In caso di controversia, il Cliente può contattare Nutrifood telefonicamente al numero +33 1 56 33 15 10, per posta con l'indirizzo della sede principale come destinazione, oppure tramite il modulo disponibile sul sito. Una volta ricevuto il tuo reclamo, il nostro team lo elaborerà entro un massimo di 3 giorni lavorativi e ti contatterà per tenerti informato sull'elaborazione del tuo messaggio.

Riservatezza
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Legge applicabile e contenzioso
Tutte le informazioni sul contratto sono presentate in francese. Il consumatore dichiara di avere piena capacità legale di impegnarsi in questi termini e condizioni.

Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla legge francese.
Nutrifood
57, François Gernelle Street
84120 Pertuis